Smluvní podmínky nákupu

Nákup

Při objednávce se smlouva o koupi považuje za uzavřenou po dokončení převodu Vašich finančních prostředků.

Ceny

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH, doručovacích poplatků (viz další informace níže na této stránce) a případně též celních poplatků, pakliže se doručovací adresa nachází mimo země uvedené na této stránce. Vyhrazujeme si právo na úpravu cen v důsledku změn měnových směnných kurzů a změn na světovém trhu koberci.

Doručení zboží

Veškeré zboží doručuje společnost UPS/FedEx. Zboží nelze doručovat na adresy P. O. boxů.

Pokud chcete zobrazit obchodní podmínky pro dodávky v jiných zemích, vyberte vaši zemi:

Obchodní podmínky – dodávky ve Spojené státy americké

For deliveries to USA and Canada please visit our USA / Canada website for correct prices and delivery options: To USA / Canada website

Záruka

Na veškeré zobží zakoupené u nás samozřejmě poskytujeme zákonnou záruku. Záruka platí po dobu jednoho roku od data převzetí zboží. Na švédské zákazníky se vztahují konsumentköplagen. Uplatní-li zákazník nárok na záruku zboží a bude-li zjištěno, že k poškození zboží došlo následkem nesprávné manipulace na straně zákazníka, je zákazník povinen uhradit veškeré náklady související s případnou opravou zboží. Příčinu poškození zboží posuzují v první řadě odborníci naší společnosti. V případě provedení záruční opravy je zákazník povinen uhradit veškeré náklady na přepravu zboží.

30 denní záruka možnost vrácení zboží a peněz

Jako soukromá osoba máte nárok na 30 denní lhůtu vrácení kupní částky. Zakoupený výrobek tedy smíte vrátit do 30 dnů ode dne jeho doručení a obdržet zpět kupní částku. Vracený výrobek nesmí být nikterak pozměněn ani použit. Výrobek musí být zabalen stejným způsobem jako při svém doručení. Více informací najdete v sekci „Vracení zboží“. Zasilatelské poplatky hradí v obou směrech pohybu zboží zákazník.

Vrácení zboží

Při zasílání koberce zpět nás musíte nejdříve kontaktovat Je Vaší zodpovědností, aby koberec dorazil v nepoškozeném stavu. Ujistěte se, že je koberec dobře zabalený.
Zákazníci plně hradí zpětnou zásilku zboží do firmy. Můžeme zajistit bezpečné zaslání zpět prostřednictvím FedEx/UPS za pevnou cenu 994 Kč bez ohledu na to, kolik koberců najednou vracíte, výjimka se vztahuje na koberce o velikosti větší než 15 m2, kde vám můžeme pomoci s vyřízením vrácení zboží za stanovenou cenu.

Poté, co obdržíme Vámi zaslaný koberec, Vám vrátíme peníze, které jste za něj zaplatili, a to na kreditní kartu nebo na bankovní účet. Pokud obdržíme vrácené zboží bez potřebné etikety (návratky), zásilka bude zaslána na náklady zákazníka.

Nákup bez DPH pro firemní zákazníky ze zemí EU

Firemním zákazníkům s DIČ registrovaným v některé ze zemí EU jiné než Švédsko, kteří se jsou schopni prokázat platným DIČ v evropském formátu, nebude účtována DPH. Ceny jsou na našem webu uvedeny včetně DPH, která bude odečtena při uskutečnění závazné objednávky v oddílu Pokladní pult. Zboží doručujeme pouze na adresu oficiálního sídla firmy. Ke kontrole platnosti DIČ můžete použít níže uvedený odkaz:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Platba kartou

RugVista.cz provozuje službu zabezpečených plateb ve spolupráci se společnostmi DIBS, Handelsbanken, Visa a MasterCard. Platba kartou je pro zákazníky zcela bezpečným způsobem úhrady. Prodejce nikdy nezískává informace o Vaší platební kartě ani bankovním účtu. Tyto informace jsou od zákazníka bezpečně odeslány šifrovaným spojením přes bránu služby DIBS Payment do banky zákazníka.

Bankovní převod

Nechcete-li k platbě používat kreditní kartu, můžete platbu provést též bankovním převodem na náš účet. Celou částku je třeba uhradit do 5 dnů ode dne objednání zboží. V opačném případě bude Vaše objednávka stornována. Při platbě vždy uvádějte číslo objednávky. Objednané zboží Vám zašleme ihned, jakmile obdržíme Vaši platbu.

Pochybení při dodávce

Není-li s dodávkou zboží cokoli v pořádku, například obdržíte-li nesprávný nebo poškozený výrobek či nesprávný počet kusů, kontaktujte prosím neprodleně Oddělení služeb zákazníkům.Chybu je třeba nahlásit během přiměřené lhůty.

Poškození při přepravě

Viditelná poškození zboží je třeba ihned při převzetí balíku nahlásit přímo společnosti FedEx/UPS. Skrytá poškození vzniklá při přepravě je třeba společnosti FedEx/UPS nahlásit, jakmile je poškození odhaleno.

Zboží druhé jakosti

Zboží s označením „Druhá jakost“ má drobné kazy nebo nedostatky, které jsou uvedeny v popisu zboží.

Zboží navrácené z důvodu jeho nedoručitelnosti

Na koberce, které jsou objednány, ale neobdržel(a) jste je nebo se k nám vrátí kvůli tomu, že nebylo možné zákazníka zastihnout navzdory pokusům o doručení, bude účtováno 395 SEK včetně DPH za naše administrativní náklady. Speciální produkty vyrobevné na objednávku jsou zpoplatněny plnou hodnotou.

Ochrana osobních údajů

Při své objednávce a registraci zákazníka odesíláte své osobní údaje, které musí být uloženy a zpracovány. Registrujete-li se jako zákazník nebo objednáte-li zboží, vyslovujete souhlas s tím, abychom Vaše osobní údaje uchovali a zpracovali za účelem poskytnutí služeb nejvyšší kvality, které od nás právem očekáváte. Pracovníci webu RugVista.cz nepředají osobní údaje našich zákazníků třetím stranám. Dle zákona o ochraně osobních údajů platného ve Švédském království máte na požádání nárok o zaslání výňatku z osobních informací, které jsou o Vaší osobě uloženy, a požádat správce osobních údajů o jejich odstranění. Chcete-li o tento výňatek požádat, kontaktujte prosím Oddělení služeb zákazníkům.

Technologie „Cookies“

K usnadnění Vašeho nákupu web RugVista.com používá technologii tzv. „Cookies“, tedy funkci automatického vyplňování přihlašovacích webových formulářů. K měření a optimalizaci našeho marketingu používáme soubory cookies. Jestliže Váš internetový prohlížeč tuto funkci nepodporuje, nebudete moci využívat služeb našeho internetového obchodu. V takovém případě prosím změňte nastavení svého internetového prohlížeče nebo si obstarejte prohlížeč, který technologii „cookies“ podporuje.

Dárkový poukaz

Dárkový poukaz je platný pouze při nákupu produktů společnosti RugVista a nemůže být kombinován s jinými dárkovými poukazy. Dárkový poukaz je platný pouze do data vyznačeného na poukazu. Pokud se po koupi koberce s dárkovým poukazem rozhodnete koberec vrátit, dostanete jiný dárkový poukaz v hodnotě, která bude snížena o dopravné spojené s vrácením zboží. Pokud Vám po nákupu zůstala na dárkovým poukazu zbylá částka, je možno ji použít pro nákupu jiného koberce. Pokud se ale rozhodnete zakoupit koberec, jehož cena je vyšší než hodnota dárkového poukazu, musíte doplatit rozdíl, který provedete bankovním převodem. Dárkový poukaz by měl být považován za hotové peníze, protože představuje jistou hodnotu, proto byste poukaz měli pečlivě uchovat. Společnost RugVista nenese odpovědnost za ztrátu, krádež nebo poškození dárkových poukazů.

Kontaktní informace

CarpetVista AB, Ringugnsgatan 11, SE-216 16 Malmö, Švédsko, telefon 0046 40 - 18 22 70, info@rugvista.com. IČO: 556458-9207.

Zeptejte se RugVista

VYNIKAJÍCÍ
4.71 z 5
675 zákazníků napsalo recenzi
Helena C.:
Koberec doručený včas podľa prísľubu. S kvalitou som spokojná. Je to korektná firma. Doporučujem